Perguntas frequentes
Somos um convênio com planos de saúde para Cães e Gatos. Você paga uma mensalidade fixa e o seu pet pode ser atendido em uma das nossas Clínicas da nossa Rede Credenciada. Faça seu plano, adicione o pet e fique tranquilo quanto a saúde do seu bixinho. Você também poderá ter descontos na rede parceira como Banhos, Rações e coisas de Pet.
O valor dos planos são fixos. Não há surpresa no final do mês. A fatura da mensalidade é fixa de acordo com o valor do plano escolhido.
A coparticipação é uma taxa que você paga na utilização de alguns procedimentos. Este valor é pago diretamente para o convênio, que repassar os valores para as Clínicas Prestadores. Os valores são tabelados, não sofrendo alterações.
A Clínica irá solicitar apenas seu CPF para conferência dos dados cadastrados para a Microchipagem do seu amiguinho. O microchip é uma forma moderna de identificar o animal de estimação de um modo eficaz e seguro. Trata-se de um micro-circuito eletrônico, de tamanho aproximado a um grão de arroz, implantado sob a pele. Caso o animal se perca ou até mesmo seja roubado, pode ser identificado facilmente por meio de seu microchip. Funciona como um 'RG eletrônico'. Não é feito nenhum tipo de anestesia nem sedação, é como se fosse uma injeção comum e deve ser colocado na região da nuca, pois facilita a leitura. Caso seu pet já seja microchipado não é necessário realizar o procedimento novamente, basta entrar em contato com nossa equipe para registro.
É muito fácil. Você entra em contato com nossa Central de Agendamentos e solicitar o extrato de utilização do Plano Vet, assim como os procedimentos que ainda podem ser realizados no ano vigente.
Assim que seu pagamento for processado, você receberá um e-mail com o seu contrato. Após esse passo, entre em contato com nossa equipe para agendar a colocação do Microchip no seu pet. Lembre-se: suas carências começam a contar a partir da data da Microchipagem. Os procedimentos mais essenciais como consultas e vacinas não têm carência. Os demais procedimentos estão de acordo com os planos e se encontram nos detalhes da descrição de cada plano e poderá ser solicitado via nossa central de atendimento.
A forma mais usual é o cartão de crédito com várias bandeiras. Caso você opte pelo pagamento mensal, o limite do seu cartão de crédito não será alterado, sendo apenas necessário dispor do valor contratado no dia da cobrança. Caso você escolha o pagamento anual, o valor total da compra é cobrada no momento da contratação. Você também pode realizar seus pagamentos de mensalidades via boleto, que será enviado para a residência do Tutor responsável.
No momento do atendimento seu pet será identificado pelo número do Microchip, portanto pode ser outra pessoa para levá-lo, como por exemplo um familiar.
Exigimos das nossas credenciadas que todas as vacinas dadas sejam as importadas, fornecendo maior qualidade para nossos clientes.
A vacina V8 oferece a cobertura adequada protegendo contra oito doenças principais que afetam os cães no Brasil, incluindo:
Cinomose
Hepatite infecciosa canina
Parvovirose
Parainfluenza
Leptospirose (geralmente duas cepas)
Alguns procedimentos são limitados, mas não se preocupe: caso você exceda-os pode utilizá-los pagando de forma avulsa como coparticipação. É fácil e prático.
A renovação é automática, você não precisa se preocupar com isso.
Todas essas informações você encontra entrando em contato com nossa Central de Agendamentos. Basta entrar em contato e saber onde levar seu amiguinho.
Você pode realizar a migração de plano entrando em contato conosco pelo telefone! Você pode realizar 1 troca a cada 12 meses. Os dias de carência dos procedimentos coexistentes entre os Planos continuam correndo normalmente. As carências dos procedimentos novos passam a contar a partir da data da troca. Caso seja um 'upgrade' de Plano será cobrada a diferença das mensalidades no momento da troca e o valor do novo Plano virá na próxima fatura. Caso seja para um plano de valor inferior, deverá ser respeitados os prazos de fidelidade dos planos referentes a migração.
Pode ocorrer dos valores serem reajustados, porém somente no mês de aniversário do seu Plano. Por exemplo: caso você tenha contratado em junho de 2024, no mês de junho de 2025 poderemos reajustar os valores e assim consequentemente. O novo valor é calculado de acordo com a inflação do período.
Não se preocupe, os preços não variam conforme a idade dos seus pets.
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